नव देहली। मोबाईल अथवा ब्रॉडबैण्ड् सेवां उपयुज्यमानानाम् ग्राहकानाम् कृते शुभसमाचारः अस्ति। अधुना दूरसंचारसेवानां (मोबाइल-ब्रोडबैण्ड्-इत्येतयोः) स्थगितस्य स्थाने कम्पनी ग्राहकानाम् क्षतिपूर्तिं दातव्यं भविष्यति । वस्तुतः भारतीयदूरसञ्चारनियामकप्राधिकरणं (TRAI) ग्राहकानाम् हिताय नूतनं नियमं कार्यान्वितुं गच्छति। शुक्रवासरे TRAI इत्यनेन जारीकृतानां नूतनानां सेवागुणवत्तानियमानां अन्तर्गतं दूरसंचारसञ्चालकानां कृते जिलास्तरस्य २४ घण्टाभ्यः अधिकं सेवाविघटनस्य सन्दर्भे ग्राहकानाम् क्षतिपूर्तिः कर्तव्या भविष्यति। TRAI इत्यनेन नूतननियमानुसारं प्रत्येकं गुणवत्तामापदण्डं न पूरयितुं दण्डराशिः ५०,००० रुप्यकात् एकलक्षरूप्यकाणि यावत् वर्धिता। षड्मासानां अनन्तरं नूतनानि नियमाः कार्यान्विताः भविष्यन्ति।
नियामकेन संशोधितविनियमानाम् अन्तर्गतं विभिन्नपरिमाणानां उल्लङ्घनानां कृते एकलक्षरूप्यकाणां दण्डः, २ लक्षरूप्यकाणां दण्डः स्थापितः अस्ति – “प्रवेशस्य सेवायाः गुणवत्तायाः मानकाः (ताररेखा तथा वायरलेस्) तथा च ब्रॉडबैण्ड (वायरलाइन तथा वायरलेस) सेवाविनियमाः, २०२४” इति ५ लक्षरूप्यकाणां दशलक्षरूप्यकाणां ग्रेडेड् पेनल्टी-व्यवस्था प्रवर्तिता अस्ति ।
भाडे छूटः भविष्यति, वैधता वर्धते
नूतनाः नियमाः पृथक् पृथक् त्रयाणां नियमानाम् स्थाने भवन्ति मूलभूत सेलुलर मोबाइल-सेवानां कृते सेवा-गुणवत्ता (QoS), ब्रॉडबैण्ड्-सेवाः, ब्रॉडबैण्ड्-वायरलेस्-सेवाः च कस्मिन् अपि मण्डले संजालविच्छेदस्य सन्दर्भे दूरसंचारसञ्चालकानां कृते पोस्टपेडग्राहकानाम् कृते भाडारियायतं दातव्यं भविष्यति तथा च नूतननियमानुसारं प्रीपेडग्राहकानाम् वैधतायाः विस्तारः करणीयः भविष्यति।
“यदि 24 घण्टाभ्यः अधिकं यावत् संजालविच्छेदः निरन्तरं भवति तर्हि सेवाप्रदाता अग्रिमे बिलिंगचक्रे प्रभावितजिले पञ्जीकृतानां पोस्टपेडग्राहकानाम् सेवाविच्छेदस्य वास्तविकदिनसङ्ख्यायाः सदस्यतां प्राप्तशुल्कयोजनानुसारं आनुपातिकं भाडां गृह्णीयात्। TRAI इत्यनेन उक्तं यत् छूटः दातव्यः भविष्यति।”
नियामकः एकस्मिन् कैलेण्डरदिने १२ घण्टाभ्यः अधिकस्य संजालविच्छेदकालस्य भाडाछूटस्य वा वैधतायाः विस्तारस्य वा कृते एकः पूर्णदिनः इति गणयिष्यति। नवीननियमेषु उक्तं यत्, “दोषस्य निवारणे विलम्बस्य कारणेन अथवा जालविच्छेदस्य २४ घण्टाभ्यः अधिकस्य कारणात्, पूर्वशुल्कग्राहकाय भाडारियायतः अथवा पूर्वभुक्तग्राहकस्य वैधताविस्तारः, यथा प्रयोज्यम्, संजालविच्छेदस्य सुधारणानन्तरं एकसप्ताहात् अधिकं न भविष्यति .” अन्तः एव कर्तव्यम्।” परन्तु प्राकृतिकविपत्तिजन्यविघटनं वैधताविस्तारार्थं न विचारयिष्यते ।
ब्रॉडबैण्ड् सेवाप्रदातृषु अपि नियमाः प्रवर्तन्ते
न केवलं एतत्, स्थिररेखासेवाप्रदातृभ्यः अपि पोस्टपेड-पूर्व-भुक्तग्राहकानाम् क्षतिपूर्तिः कर्तव्या भविष्यति यदि तेषां जालपुटे वा सेवायां वा दोषः त्रिदिनानन्तरं निवारणं भवति। नूतननियमानुसारं ब्रॉडबैण्डसेवाप्रदातृभ्यः ग्राहकैः भुक्तिं कृत्वा ७ दिवसेषु ९८ प्रतिशतं संयोजनं सक्रियं कर्तव्यं भविष्यति।
षड्मासानां अनन्तरं नूतनाः नियमाः प्रवर्तन्ते
मोबाईलसेवाप्रदातृभ्यः स्वजालस्थलेषु सेवावार (२जी, ३जी, ४जी, ५जी) भौगोलिककवरेजनक्शाः प्रदातव्याः भविष्यन्ति, येन उपयोक्तृभ्यः सहायता भविष्यति। TRAI इत्यस्य नूतनाः नियमाः षड्मासानां अनन्तरं प्रभावे आगमिष्यन्ति।
About The Author
